Versand

Allgemeine Informationen zum Versand

Koriandova bietet Versandmöglichkeiten für Bestellungen an, die innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Diese Versandrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick über die geltenden Versandkosten, die Bearbeitungsdauer, die voraussichtlichen Lieferzeiten, die verfügbaren Versanddienstleister sowie weitere wichtige Hinweise zur Zustellung.

Die jeweils für Ihre Bestellung verfügbaren Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Abhängig von Produkt, Lieferadresse und logistischen Gegebenheiten können sich die konkreten Versandbedingungen unterscheiden.

Unser Anliegen ist es, eine zuverlässige, nachvollziehbare und möglichst reibungslose Lieferung zu ermöglichen.

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte ist derzeit innerhalb Deutschlands möglich.

Während des Bestellvorgangs kann eine gültige Lieferanschrift in Deutschland angegeben werden.

Sollten für einzelne Regionen oder bestimmte Adressen besondere Versandbeschränkungen gelten, werden wir den Kunden vor der weiteren Bearbeitung entsprechend informieren.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

Derzeit gelten folgende Konditionen:

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 64,84 € beträgt die Versandgebühr 7,24 €.

  • Ab einem Bestellwert von 64,84 € ist die Lieferung kostenlos.

Die für Ihre Bestellung tatsächlich geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit grundsätzlich:

1–3 Werktage

Die Bearbeitungsphase umfasst insbesondere:

  • Kontrolle der Bestell- und Lieferangaben;

  • Vorbereitung und Zusammenstellung der bestellten Produkte;

  • Organisation und Übergabe der Sendung an den zuständigen Versanddienstleister.

Die Bearbeitungsdauer ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit getrennt zu betrachten.

Versandmethoden und voraussichtliche Lieferzeit

Für die Zustellung werden je nach Bestellung geeignete Logistikpartner eingesetzt. Abhängig von Lieferadresse und Verfügbarkeit können unter anderem folgende Versanddienstleister zum Einsatz kommen:

  • DHL

  • UPS

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

7–10 Werktage

Die genannte Dauer stellt einen Richtwert dar. Die tatsächliche Zustellung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise:

  • interne Transport- und Zustellabläufe des Versanddienstleisters;

  • gesetzliche Feiertage;

  • saisonal erhöhtes Sendungsaufkommen;

  • außergewöhnliche oder unvorhersehbare Ereignisse.

Daher kann kein bestimmter Zustelltag garantiert werden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand werden dem Kunden, sofern der jeweilige Versanddienstleister einen entsprechenden Service anbietet, die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.

Mithilfe der Tracking-Daten kann der aktuelle Status der Sendung beim zuständigen Logistikunternehmen überprüft werden.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: support@koriandova.com

Steuern und mögliche zusätzliche Gebühren

Alle im Rahmen des Bestellvorgangs anfallenden Kosten und Steuern werden entsprechend den geltenden Bedingungen transparent ausgewiesen.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder unerwarteten Einfuhrkosten an.

Lieferverzögerungen

Unter bestimmten Umständen kann die tatsächliche Zustellung länger dauern als ursprünglich erwartet.

Mögliche Ursachen sind unter anderem:

  • Verzögerungen beim Versanddienstleister;

  • gesetzliche Feiertage;

  • außergewöhnlich hohes Versandaufkommen;

  • besondere oder unvorhersehbare Transportbedingungen.

Sollte Ihre Bestellung innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen

Sollten Sie ein beschädigtes Paket, einen falschen Artikel oder eine unvollständige Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte stellen Sie, soweit vorhanden, die für die Prüfung relevanten Informationen bereit. Dazu können beispielsweise die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie geeignete Fotos gehören.

Nach Prüfung des Sachverhalts informieren wir Sie über die weiteren Schritte und eine passende Lösung.

Änderungen der Lieferinformationen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Versandangaben ändern möchten, sollten Sie uns möglichst frühzeitig kontaktieren.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung unter Umständen berücksichtigt werden.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können nachträgliche Änderungen aufgrund des laufenden Versandprozesses jedoch nur eingeschränkt oder möglicherweise gar nicht mehr umgesetzt werden.

Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie sämtliche Lieferdaten vor dem Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.

Eine vollständige Lieferanschrift sollte insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • vollständiger Name des Empfängers;

  • Straße und Hausnummer;

  • Postleitzahl und Ort;

  • gültige Kontaktdaten.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen, Zustellproblemen oder einer Rücksendung der Sendung führen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie Koriandova über folgende Kontaktdaten erreichen:

Koriandova

Adresse:
2250 W Virginia St #821
Beaumont, TX 77705
United States

E-Mail: support@koriandova.com

Telefon: +1 (409) 382-7461

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Stand: August 2026