Versandrichtlinie

Allgemeine Versandinformationen

Wir bieten Versandmöglichkeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Die tatsächlichen Versanddetails können abhängig vom Produkt, der Lieferadresse und der verfügbaren Versandmethode variieren.

Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen und transparenten Versandprozess anzubieten.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Während des Bestellvorgangs können Kunden eine gültige deutsche Lieferadresse angeben.

Sollten für bestimmte Lieferadressen besondere Einschränkungen gelten, informieren wir Kunden vor der Bearbeitung der Bestellung.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

Aktuelle Versandkosten:

• Bestellwert unter 64,84 €: Versandkosten 7,24 €

• Bestellwert ab 64,84 €: kostenloser Versand

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung und Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel:

1–3 Werktage

Die Bearbeitung umfasst:

• Prüfung der Bestellung;

• Vorbereitung der Produkte;

• Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit wird getrennt von der Transportzeit berechnet.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Für die Zustellung verwenden wir geeignete Versanddienstleister. Je nach Lieferadresse und Verfügbarkeit können unter anderem folgende Versandunternehmen eingesetzt werden:

• DHL

• UPS

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

7–10 Werktage

Die Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:

• Transportabläufe des Versanddienstleisters;

• Feiertage;

• saisonal erhöhtes Versandaufkommen;

• unvorhersehbare Ereignisse.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin dar.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den Tracking-Daten können Sie den aktuellen Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister prüfen.

Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@koriandova.com

Steuern und mögliche Gebühren

Die während des Bestellvorgangs anfallenden Steuern und Kosten werden transparent angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren oder unerwarteten Einfuhrkosten.

Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern.

Mögliche Gründe können sein:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister;

• Feiertage;

• erhöhtes Versandaufkommen;

• außergewöhnliche Transportbedingungen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Wenn Sie eine beschädigte Lieferung, einen falschen Artikel oder eine nicht vollständige Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte stellen Sie relevante Informationen zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Änderungen der Lieferinformationen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse oder Versandinformationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Vor dem Versand können Änderungen möglicherweise berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen aufgrund des laufenden Versandprozesses eingeschränkt sein.

Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Eine vollständige Lieferadresse sollte enthalten:

• vollständiger Name;

• Straße und Hausnummer;

• Postleitzahl und Ort;

• gültige Kontaktinformationen.

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns kontaktieren:

Koriandova

Adresse:
2250 W Virginia St #821
Beaumont, TX 77705
United States

E-Mail: support@koriandova.com

Telefon: +1 (409) 382-7461

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Stand: August 2026